Мы решили сделать для вас подборку вопросов с ответами, которые чаще всего нам задают наши клиенты и не только.
• Как подобрать мебель и воплотить все желания?
Ответ прост! На мировом мебельном рынке существует миллионы цветовых гамм и различных оформлений. Наши профессиональные дизайнеры и технологи сделают все ваши задумки реальными. Дизайнер меньше, чем за час создаст всю картину вашего проекта в 3D, учитывая все ваши пожелания, а наши технологи разработают детальный проект, с учетом всех тонкостей интерьера, стен, планировки и т.д. Все наши сотрудники в первую очередь адаптируют проект под вас и вашу местность, подскажут что лучше добавить, а что лучше убрать. Обращайтесь!
• Почему такой долгий срок изготовления?
В нашей компании срок изготовления занимает от 2-ух недель до месяца. Он зависит от выличины и сложности проекта. Стоит понимать, что ваш продукт проходит множество различных стадий. Вот пример обработки стандартного заказа:
1. Теплый звонок от клиента. Общение . Согласование дня и времени приезда дизайнера на объект.
2. Выезд дизайнера. (Обычно выезд происходит в день подачи заявки или на следующий день. Этот аспект зависит от заказчика).
3. После составления дизайн-проекта, мы производим замер и отправляем заказ в работу (все происходит на месте у заказчика).
4. В тот же день ваш проект заносится в базу и начинается подготовка.
5. Производственный отдел занимается поиском материалов и комплектующих, а технологи просчитывают точное количество всех составляющих и размеры вашей мебели.
6. Технолог отправляет готовые проекты на производство.
7. Происходит заказ основного материала (Срок изготовления материалов у партнеров зависит от сложности мебели и наличия тех или инных компонентов в наличии).
8. Параллельно с подготовкой дерева происходит закупка всей необходимой фурнитуры и аксессуаров.
9. Все компоненты по мере готовности доставляются в цех сборки.
10. Ваша мебель максимально комплектуется в цеху, чтобы исключить пыль и грязь на месте установки.
11. Наши сотрудники устанавливают дату доставки и монтажа (эти даты зависят от пожеланий заказчиков).
12. Монтаж, регулировка, чистка и полная сдача объекта.
В связи с тем, что процесс подготовки достаточно сложный и долгий- изготовление мебели в нашей компании занимает такие сроки.
• Что, если хочется мебель подороже, но средств не хватает?
Вовсе ничего страшного! Вы обратились в нужную компанию! Мы предоставим рассрочку на определенный период. Вы сможете получить желаемую мебель.
• Как в компании происходит контроль такого большого количества клиинтов и заказов?
Уже больше года наша компания автоматизировала контроль за работой компании. Он происходит в современной CRM системе, все сотрудники подключены к ней. Руководство выставляет задачи, а сотрудники выполняют их. Все процессы работы отслеживаются и контролируются с помощью системы.
• Мне нужно срочно уехать и отложить изготовление мебели на время? Хочу заказать мебель сейчас, а получить через полгода, в связи с ремонтом?
Не волнуйтесь! Вы снова попали в нужную компанию! В нашей компании предусмотрены отложенные заказы. Вы просто говорите срок, а все остальное наша забота.
.png)
.png)
